隱私政策

Origin Matrix Pty Ltd（ACN 695 015 180，以下簡稱「我們」）營運 TradingDNA（tradingdna.ai）。我們重視你的隱私，並依據澳洲《隱私法 1988》（Privacy Act 1988）及澳洲隱私原則（APPs）處理你的個人資訊。

1. 我們收集哪些資料

• 帳戶資料：姓名、電子郵件地址
• 出生資料：出生日期、出生時間、出生地點（僅用於報告生成計算）
• 付款資料：透過 Stripe 處理，我們不直接儲存你的信用卡號碼
• 測驗回答：行為問卷的回答（用於判斷行為原型）
• 測驗作答紀錄：你留下 email 時，我們會保存你在測驗中的選項（只有選項編號，不含任何你輸入的文字），用來個人化你的預覽與後續信件。沒有購買的紀錄，我們最多保存 12 個月。
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊（用於網站優化）
• 服務使用紀錄：報告開啟、章節瀏覽、估算的前景活躍時間、回訪，以及報告購買入口和結帳流程事件。啟用逐章閱讀分析時，紀錄以報告／訂單識別碼連結，並不是匿名資料。

2. 我們如何使用你的資料

• 生成你的個人化交易行為診斷報告
• 透過電子郵件發送報告及相關通知
• 處理付款及退款
• 提供客戶支援
• 改善我們的服務與網站體驗

3. 資料儲存與安全

你的資料儲存於受密碼保護的伺服器上。付款由 Stripe 處理，符合 PCI DSS 標準。我們採取合理的技術及組織措施保護你的個人資訊，防止未經授權的存取、揭露或遺失。

4. 資料分享

我們不會出售、交易或出租你的個人資訊給第三方。我們僅在以下情況與第三方服務提供商共享必要資料：

• Stripe：付款處理
• Brevo：電子郵件發送
• Railway：網站託管
• Google Analytics：網站使用情況分析
• Meta Pixel／Conversions API：廣告成效衡量、轉換歸因與投放優化。依事件需要，可能傳送瀏覽或轉換事件、裝置及連線資訊、廣告識別碼，以及經雜湊處理的電子郵件等配對資料；雜湊不代表完全匿名。

這些服務提供商僅在提供服務所需的範圍內處理你的資料。

5. Cookie 政策

我們使用必要的 Session Cookie 維持登入狀態，也使用 Google Analytics、Meta Pixel／Conversions API 進行網站分析及廣告轉換衡量。部分功能使用 Cookie 或瀏覽器儲存空間；Conversions API 也可能由伺服器傳送事件，不限於 Cookie。各頁面與功能的使用範圍可能不同。

報告閱讀分析（自家系統）

新的逐章閱讀分析若已啟用，僅將章節代碼、估算的前景活躍時間、閱覽工作階段及購買入口互動存入我們的後端，供授權管理員改善報告與服務。這份逐章資料不會傳給 Google 或 Meta；不錄影、不記錄輸入內容，也不在這份資料中儲存報告正文、姓名、電子郵件、出生資料或完整網址。管理員仍可透過訂單識別碼對應到訂單，因此它不是匿名追蹤。

時間與章節訊號只是近似觀察，不代表你已讀完或理解內容。閱讀工作階段自最後收到紀錄起保留 90 天，購買入口及結帳事件則自記錄日起保留 90 天；過期紀錄在功能運行時分批清理，並設有容量上限。舊紀錄不會倒推補造。這項設定不控制必要的訂單／安全紀錄，也不控制上述 GA 或 Meta 廣告工具。

不記錄這個瀏覽器的新增逐章閱讀分析設定只影響這個瀏覽器，不會刪除已存在的紀錄；若要申請刪除，請聯絡下方客服。

6. 你的權利

根據澳洲隱私原則，你有權：

• 要求查閱我們持有的你的個人資訊
• 要求更正不準確的資訊
• 要求刪除你的帳戶及相關資料
• 對我們的隱私處理提出投訴

7. 資料保留

我們會在你的帳戶有效期間保留你的資料。如果你要求刪除帳戶，我們將在 30 天內刪除你的個人資料，但可能保留匿名化的統計資料。

8. 聯繫我們

如有任何隱私相關問題，請聯繫：support@tradingdna.ai